Servicebedingungen

Nutzungsrahmen
Die Inanspruchnahme der Plattformfunktionen, einschließlich Zugriff, Bestellung und Zahlung, setzt die Zustimmung zu diesen Bestimmungen voraus. Bei fehlender Zustimmung ist die Nutzung einzustellen.
Die Nutzung ist Personen vorbehalten, die das 15. Lebensjahr vollendet haben oder über eine entsprechende Einwilligung der Erziehungsberechtigten verfügen.
Alle im Rahmen der Registrierung oder Bestellung bereitgestellten Angaben müssen vollständig und zutreffend sein; etwaige Risiken infolge fehlerhafter Angaben liegen im Verantwortungsbereich der nutzenden Person.
Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden; Konsequenzen aus unzureichender Sicherung oder Weitergabe fallen in den Verantwortungsbereich der nutzenden Person.

Produktangaben und Preisgestaltung
Die Darstellung der Artikel erfolgt nach bestem Wissen; geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlichem Produkt sind möglich.
Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind die im Rahmen der Bestellbestätigung angegebenen Mengen und Preise.
Alle ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland (19 %) sowie anfallende Zollabgaben.
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid), wodurch sämtliche Einfuhrkosten bereits im Gesamtpreis enthalten sind und bei Übergabe keine zusätzlichen Zahlungen anfallen.
Weitere Einzelheiten sind im Abschnitt Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung aufgeführt.

Bestellung und Zahlungsabwicklung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung automatisch zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet.
Zahlungen erfolgen in Euro (€) und können mit Visa oder Mastercard abgewickelt werden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Vorgaben entsprechen, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung.
Eine Speicherung von Kartendaten erfolgt nicht.
Weitere Informationen sind im Abschnitt Zahlungsmethoden einsehbar.

Bearbeitungszeiten für Bestellungen
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag verarbeitet.
Transaktionen nach 18:00 Uhr werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Erfolgt die Zahlung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen, verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.

Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die Versanddauer in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Die Zustellung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 7 bis 13 Werktagen, abhängig von Transport- und Zollabfertigungsprozessen.
Für Bestellungen ab einem Warenwert von 131,59 € entfällt die Versandgebühr; darunter wird eine Pauschale von 7,14 € erhoben.
Der Transport erfolgt durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS; eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt.
Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter Adressangaben werden der bestellenden Person zugerechnet.
Detaillierte Angaben sind unter Versandrichtlinie verfügbar.

Stornierung und Rückerstattung
Vor Versand besteht die Möglichkeit, innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang eine Stornierung mit vollständiger Rückerstattung vorzunehmen.
Nach Übergabe an den Versanddienst ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt kann jedoch eine Rückgabe beantragt werden.
Die Rückerstattung wird innerhalb von drei Werktagen zur Bearbeitung an das jeweilige Kreditinstitut weitergeleitet; die tatsächliche Gutschrift kann 10 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen.
Ergänzende Regelungen sind im Abschnitt Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen enthalten.

Rückgabe und Umtausch
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU der Europäischen Union besteht ein Recht auf Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Nach Genehmigung des Antrags wird ein vorausbezahltes Versandetikett (PDF) sowie ein entsprechender Leitfaden zur Verfügung gestellt.
Weitere Details sind im Abschnitt Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch beschrieben.

Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich solche Daten erhoben, die für Bestellabwicklung und Service erforderlich sind, darunter Name, Adresse und Zahlungsinformationen.
Zum Schutz der Daten werden Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen eingesetzt.
Betroffene Personen können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung gemäß DSGVO geltend machen.
Technisch notwendige Cookies dienen der Funktion von Warenkorb und Checkout; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden erst nach entsprechender Einwilligung aktiviert.
Weitere Informationen sind unter Datenschutzerklärung sowie Cookie-Richtlinie abrufbar.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bestimmungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine einvernehmliche Klärung nicht möglich sein, erfolgt die Entscheidung durch ein zuständiges Gericht in Deutschland.